Questions-Réponses |
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| Comment obtenir une réponse à une question non traitée dans la FAQ du site sylevra.com ? |
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Vous disposez de 3 possibilités :
1 - Cliquez sur le lien en haut à gauche [Poser une question] de la page d'accueil FAQ (Foire Aux Questions).
2 - Cliquer sur le texte de la question ci dessus, une fenêtre d'envoi d'e-mail relatif à cette question vous permettra de poser votre question complémentaire,
3 - Utiliser un des boutons du site qui vous présentent une fenêtre d'envoi d'e-mail. Posez une question par envoi de demande, la plus précise possible, et mentionnez la page du site sylevra.com pour laquelle vous recherchez une réponse. Cette solution a pouravantage de poser la question dans le sujet concerné.
Posez des questions claires et précise, si vous jugez utile de joindre un document, les fenêtres ou "boites" de dialogue vous proposent cette possibilité. |
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| J'ai oublié mon mot de passe, comment faire pour me connecter ? |
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Cliquez sur le bouton "Votre compte", ou "Compte Visiteur Client".
cliquez sur le lien prévu à cet effet, après avoir renseigné votre adresse mail, celle à laquelle vous avez créé votre compte, ou "Compte Visiteur Client".
Un e-mail d'assistance contenant votre mot de passe d'utilisateur vous sera envoyé. Une fois cet e-mail reçu, copiez le mot de passe dans la zone prévue à cet effet dans la page précédente.
Si vous souhaitez nous faire part de votre difficulté, vous pouvez cliquer sur le titre de cette question, une fenêtre d'e-mail vous donne la possibilité de nous poservotre question, et de joindre un document si vous le jugez utile. |
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